Politique de livraison
Dernière mise à jour : 1er juillet 2025
Zones de livraison
Nous livrons actuellement partout au Canada. Les livraisons internationales ne sont pas disponibles pour le moment.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrables selon votre emplacement au Canada. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès l'expédition.
Frais de livraison
Livraison gratuite pour les commandes de 100$ et plus. Pour les commandes inférieures à 100$, des frais fixes de 12$ s'appliquent.
Suivi de commande
Un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi sera envoyé une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur.
Commandes endommagées
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du dommage. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
Adresse incorrecte
Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte fournie par le client.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à hello@simplement.global ou via notre page de contact.